Termos, privacidade e regulamentos
Os textos que valem, cada um com a versão e a data. Quando um texto muda, a versão nova pede aceite de novo de quem precisa aceitar, e a anterior continua registrada.
Para quem compra
- Termos de uso e de compraversão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
- Aviso de privacidadeversão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
- Política de cancelamento e reembolsoversão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
Para lojas
- Contrato de adesão do lojistaversão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
- Anexo comercial (régua e fatura)versão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
- Anexo de pagamentosversão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
- Anexo de entrega própriaversão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
- Anexo de dados pessoaisversão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
Para entregadores
- Termos de uso do entregadorversão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
Campanhas e cashback
- Regulamento das campanhas do KatuJáversão 0.1, de 28/09/2026 (rascunho em revisão jurídica)
Seus dados pessoais
Você pode pedir para ver os seus dados, corrigir, apagar o que não for mais necessário e saber com quem eles foram compartilhados. Escreva para [email protected] com o assunto "Meus dados". A resposta vem em até 15 dias.
Atendimento
Problema com um pedido: abra o atendimento na tela do pedido, no app. Cada caso ganha um protocolo, a loja tem prazo para responder e, se não resolver, a equipe do KatuJá entra. Para outros assuntos, [email protected].